L’Hôtellerie – Restauration sont des secteurs où la toute petite négligence peut ternir la réputation d’établissements et indirectement conduire à leur perte.
Le Cabinet AYA vous aide à toucher du doigt ces dysfonctionnements. En tant que cabinet de métier, ses consultants analysent le fonctionnement de votre établissement, afin de définir les points noirs de sa gestion quotidienne. Une mission qui peut s’étendre sur plusieurs mois. Ils inspectent l’établissement, les chambres, les parties communes, la salle de restauration. Ils définissent, selon les critères objectifs fixés par l’établissement, si l’équipe met bien en place la stratégie fixée par la direction…
Gestion de l’expérience client par la mise en place des outils d’analyse et de collecte des besoins et du feedback des clients.
Vous voulez connaitre la perception des clients sur vos produits et services et vous souhaitez vous améliorer, AYA a des solutions pour vous.
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